フォレストヴィラ夢寿々

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よくあるご質問

お客様から、よくある質問をまとめてみました。その他の質問などはお電話でお問い合わせください。

  • 予約・取消について (1)
  • 駐車場ならび送迎について (2)
  • 部屋・館内施設について (3)
  • 支払について (1)
  • お食事について (2)
  • 貸切家族風呂について (1)
  • チェックイン・チェックアウトについて (1)
  • アメニティーについて (1)
  • その他 (1)

予約・取消について

キャンセル料金について

30日前 〜15日前  10%ご負担
14日前 〜 4日前  30%ご負担
 3日前 〜 前 日  70%ご負担
  当日 ・ 不泊  100%ご負担

※請求書を発行後、1週間以内にお振込みをお願いしております

駐車場ならび送迎について

駐車場はありますか?

お車にてご利用の場合、無料の駐車スペースがございます 予約は不要です
但し、1部屋に2台以上の場合は事前にご連絡をお願いいたします

送迎については?

電車でのお客様にはJR湖西線マキノ駅まで普通車でお迎え致します
お迎え時間は、「15:00〜18:00」です (直前プランは「16:50〜18:00」)
翌朝のお送り時間は、朝「8:40〜10:00」です
ご宿泊日の前日までにお申し出ください。
なお、メタセコイア紅葉時期の土日祝は「お迎えサービス」をしておりません タクシーか路線バス(湖国バス・マキノ高原線・南牧野バス停下車)をご利用ください

部屋・館内施設について

エレベーターは有りますか?

エレベーターはございません 2階へは手すり付きらせん階段をご利用していただきます

ベッドは動かしてくっ付けることはできますか?

ベッドとベッドの間にナイトテーブルがございますのでくっ付けることはできません 添い寝のお子様がおられる場合は壁側をお子様にしてお休みください 壁とベッドの間を閉じるように少し動かすことは可能です
また、小さなお子様用にベッドガードをご用意することは可能です

お部屋に浴衣はございますか?

お部屋に浴衣はご用意しておりません
ご希望の方には貸しパジャマ「ガウンシャツタイプ」を¥200(税別)にてご用意いたしております

支払について

クレジットカードは?

VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersご利用可能です。

お食事について

夕食・朝食は何時からですか?

夕食は、@18:00〜 A18:30〜 B19:00〜
それぞれ2組づつスタート致します
朝食は、@7:30 A8:00 B8:30 のご希望の時刻に合わせて朝食パンを焼き上げさせていただきます

記念日用のケーキを用意できますか?

生デコレーションケーキを有料で手配させていただきます
4号サイズ¥2,500、5号¥3,200、6号¥4,600 (税別)
※お泊りの3日前までにお申し出ください

貸切家族風呂について

貸切家族風呂の事前予約は可能ですか?

貸切家族風呂のご利用時間は16時〜23時です
毎時00分か50分間づつの予約制となっております
お電話やメールにて事前予約も受け付けております
特に17時〜21時の間をご希望の方には事前予約をオススメ致します

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

通常チェックインは、15:00〜22:00(夕食付きは19:00迄)
通常チェックアウトは、10:00迄となっております
到着予定時刻を前後する場合はお電話をお願いします(TEL 0720-27-2030)

アメニティーについて

アメニティーを教えてください

タオル、バスタオル、シャンプー、ボディソープ 、ハブラシ、カミソリとなります
ドライヤーは各部屋と貸切家族風呂の脱衣場にご用意しております
浴衣はございません、ご希望の方には貸パジャマ(ガウンシャツタイプ)を\200(税別)にてご用意致します

その他

電話での予約受付時間は何時から何時までですか?

10:00〜21:30までお電話でのご予約を承ります

※18:00〜20:00は夕食サービス中の為、電話対応が出来ない場合がございますのでご了承ください

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フォレストヴィラ夢寿々

滋賀県高島市マキノ町牧野554-6
TEL:0740-27-2030 FAX:0740-27-2033

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